regulamin

**Regulamin sklepu internetowego Meico Studio**

**1. Postanowienia ogólne**
1.1. Sklep internetowy Meico Studio, dostępny pod adresem meico.studio, prowadzony jest przez przez firmę Patrycja Hyodo-Malewska Meico Studio, z siedzibą w Wieliczce, przy ulicy Władysława Jagiełły 16/33, NIP: 6832144557. REGON: 541079853

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień, zwrotów oraz reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Polski, w tym Ustawą o prawach konsumenta oraz RODO.
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@meico.studio

**2. Oferta i ceny**
2.1. Sklep Meico Studio oferuje produkty, takie jak herbata, matcha, ceramika, książki oraz akcesoria.
2.2. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, organizowania promocji oraz wyprzedaży. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
2.4. Wszystkie opisy produktów są zgodne z rzeczywistością i spełniają wymogi dotyczące informacji o produktach wynikające z przepisów prawa konsumenckiego.

**3. Składanie zamówień**
3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3.4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające szczegóły transakcji oraz informacje o prawie do odstąpienia od umowy.

**4. Płatności**
4.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   a) Przelew bankowy,
   b) Płatność online (np. PayU, Przelewy24, BLIK),
   c) Karta płatnicza.
4.2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
4.3. Klient ma prawo do otrzymania faktury VAT na żądanie.

**5. Dostawa**
5.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski i wybranych krajów UE.
5.2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od wybranego sposobu dostawy.
5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że produkt jest oznaczony jako „na zamówienie” – wówczas czas realizacji może być dłuższy, o czym klient zostanie poinformowany.
5.4. W przypadku opóźnienia w dostawie klient ma prawo do odstąpienia od umowy i uzyskania zwrotu pełnej kwoty zamówienia.

**6. Zwroty i reklamacje**
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
6.2. Zwrot produktu możliwy jest pod warunkiem jego nienaruszonego stanu, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy). Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu lub wady produktu.
6.3. Reklamacje dotyczące wadliwego produktu należy zgłaszać na adres e-mail sklep@meico.studio
6.4. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji sklep zwróci klientowi koszt produktu oraz koszt przesyłki zwrotnej lub zaoferuje wymianę na nowy produkt.
6.5. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż, a także z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

**7. Ochrona danych osobowych oraz polityka prywatności**
7.1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu oraz przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
7.2. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
7.3. Sklep zobowiązuje się do zabezpieczenia danych osobowych klientów i nieudostępniania ich podmiotom trzecim bez zgody klienta, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

**8. Postanowienia końcowe**
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu i nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i unijnego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
8.3. Wszelkie spory wynikłe z działalności sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby konsumenta.
8.4. Regulamin obowiązuje od dnia 25.03.2025