Zwroty i reklamacje

Poniżej znajdziesz praktyczne informacje. Szczegółowe i wiążące zasady określa Regulamin sklepu.

Zwroty

Produkt spełniający warunki zwrotu możesz odesłać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Jeśli masz konto klienta, możesz zalogować się i skorzystać z dostępnej procedury szybkiego zwrotu.

1. Wybierz produkty. Możesz zwrócić całe zamówienie albo tylko wybrane produkty spełniające warunki zwrotu.
2. Przekaż oświadczenie. Podaj numer zamówienia, swoje dane i jednoznaczną informację o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz również przesłać na sklep@meico.studio.
3. Bezpiecznie zapakuj i wyślij paczkę. Dołącz dowód zakupu lub dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Adres zwrotu

Magazyn Fulfilio
ul. Łubińska 10, hala B, Łubna
05-532 Baniocha

Zwracany towar powinien być kompletny. W przypadku zapieczętowanych produktów spożywczych, w tym herbaty, opakowanie musi pozostać nieotwarte. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji wynikających z odpowiedzialności sprzedawcy.

Zwrot płatności następuje zgodnie z regulaminem i obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, jeśli jest to możliwe.

Reklamacje

Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:

• e-mail: sklep@meico.studio
• telefon: +48 792 281 644, od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00

Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz potrzebne materiały, np. zdjęcia produktu oraz opakowania. Odpowiemy z dalszą instrukcją.

Adres korespondencyjny reklamacji

Patrycja Hyodo-Malewska Meico Studio
ul. Władysława Jagiełły 16/33
32-020 Wieliczka
sklep@meico.studio